闪小白隐私政策补充说明
——iOS 3.6.0 在线客服、语音识别与权限说明
本说明由深圳市河湾科技有限公司(以下简称“我们”)制定,是《闪小白隐私政策》的组成部分。本说明适用于iOS 3.6.0版本新增或调整的下列功能;同一事项与原政策描述不一致的,以本说明为准。安卓、鸿蒙及旧版本的客服服务仍以对应版本实际启用的服务和说明为准。
一、在线客服处理的信息
当您使用在线客服时,我们会处理与您账号或访客会话关联的账号/会话标识、显示昵称、会话状态,以及您主动发送的文字、照片、咨询商品信息、购买订单信息或回收订单信息,用于识别咨询上下文、回复问题、提供售前和售后服务及处理争议。
显示昵称可能是您自行设置的名称,也可能是账号当前使用的显示名称。请勿在昵称或聊天中提供不必要的身份证号、完整银行卡号、付款密码、短信验证码等信息。
新版在线客服由我们部署和运营,基于Chatwoot开源软件提供。使用开源软件不意味着将您的会话交给Chatwoot公司的托管客服服务;当前会话及附件存储在我们控制的服务中,由获授权的客服和管理人员按工作职责访问。服务器及网络基础设施由阿里云提供。我们不因本次切换,将新版客服会话继续发送给原七鱼客服平台。旧版本或其他端仍使用七鱼的,其原有说明继续适用。
您可以在客服界面查看历史消息。记录是否保留,不取决于是否关闭聊天窗口;关闭窗口不等同于删除服务器记录。
二、发送商品、购买订单和回收订单
您可以主动选择发送咨询商品,或选择发送本人账号下的购买订单、回收订单。进入客服时展示的来源商品提示卡也需由您点击“发送”后,才作为卡片消息发送。
商品咨询内容可能包括商品编号、名称、价格、IMEI/SN、质检说明及包装清单;这些字段描述的是所咨询的商品,不代表读取您当前手机的IMEI/SN。
购买订单及回收订单咨询内容包括对应商品、订单编号、金额和状态。订单卡片不会自动把收货地址、联系电话或回收打款账号作为卡片正文发送。您自行在聊天中另行提供的信息属于您主动提交的咨询内容。
客户端可在卡片中显示商品缩略图。客服工作台收到的是相应的文字上下文,不因发送卡片而附加上传您手机中的其他图片。
三、相册与拍照
您可以从相册选择照片,或者拍摄照片并确认发送,用于说明商品情况或售后问题。我们仅将您确认发送的照片作为客服附件上传;不会因为进入客服就把整个相册上传。
客服照片会进行缩放和重新编码,减少传输体积。请在发送前检查画面,避免包含与咨询无关的个人信息。当前新版客服不提供发送视频或录音消息的入口;不影响本政策对其他实际提供图片、视频等功能的说明。
相机权限仅在您使用拍照等相关功能时需要。拒绝相机权限不影响键盘咨询;相册选择是否需要额外授权,以系统选择器和您选择的授权范围为准。
四、说话转文字
您主动使用“说话转文字”时,我们才请求麦克风和语音识别授权。麦克风音频用于当前这次识别。支持设备本地识别时,优先在设备上处理;不支持时,识别请求可能通过Apple语音识别服务处理,相关音频可能离开设备,具体由Apple语音识别服务及其隐私规则约束。
识别结果先进入输入框,您可以修改、清空或取消,再自行决定是否发送。当前功能不会把这段音频作为语音消息发送给客服,也不会将这段识别音频保存为公司的客服录音附件。只有您确认发送的文字才进入客服聊天记录。
拒绝麦克风或语音识别权限后,您仍可使用键盘输入。您可以在iOS“设置”中调整闪小白的麦克风和语音识别权限。
五、客服消息通知
为向您的设备发送客服回复提醒,我们会处理Apple推送设备令牌、账号或会话关联信息以及通知投递所需的状态。消息通知可能在锁屏或通知中心显示,具体以您的系统通知和预览设置为准。
您可以在系统“设置 → 通知 → 闪小白”中关闭通知或调整预览方式。关闭通知不等于注销账号,也不等于删除历史客服记录;您仍可在App中查看会话。系统通知权限弹窗中的默认说明由Apple提供,App不能任意更改。
六、广告追踪与统计
在线客服的文字、照片和主动发送的订单、商品上下文用于客服服务,不因使用新版客服而用于跨公司广告追踪。
App仍保留原有广告投放归因和相关统计功能。对于需要App Tracking Transparency(ATT)授权的追踪活动,我们在获得您的系统授权后才启动相应的广告/归因初始化并读取IDFA。该授权与使用客服、购物及回收的基本功能分开;拒绝追踪不应阻止您使用这些基本功能。
您可以在iOS“设置 → 隐私与安全性 → 跟踪”中查看和改变选择。关闭ATT授权与关闭通知是不同的设置;关闭ATT不等于关闭全部功能性网络请求、交易记录、客服记录或必要的设备标识处理。
七、购物、回收和实名认证的原有信息
本次客服改版不取消原有购物、物流、回收收款和实名认证中的必要信息处理。根据您主动使用的功能,我们可能处理注册手机号、收货人或回收联系人姓名及地址、购买/回收/售后记录、回收收款账户及开户信息、实名姓名和证件信息。
回收业务由您在App内填写的银行或其他收款账户,与您在微信等外部支付工具内输入的付款密码、银行卡验证资料不是同一类信息。我们不会因为购物使用微信支付,就要求您把微信付款密码或短信验证码提供给客服。
具体范围、用途和合作方说明继续见原《闪小白隐私政策》对应条款;不能把“客服卡片不带地址/打款账号”理解为整个App从不处理这些数据。
八、保存、删除与账号注销
我们按提供客服服务、处理交易售后、争议和安全问题所必需的期限保存相关信息,并考虑适用法律要求。我们不以本说明承诺尚未实施的固定天数自动清理。
您可以通过下述联系方式申请查询、更正或删除个人信息,也可以通过App中的账号注销入口提出注销申请。我们会核实请求所需的身份并处理;依法需继续留存的交易或争议记录,按相应要求保留和限制使用。
对于符合删除条件的信息,我们会按处理流程删除或作相应处理。备份副本可能随正常备份更新周期清理,不应将前端删除、撤回或注销的点击动作理解为所有备份已经即时消失。
九、第三方服务与适用范围
本次新增或调整的处理包括:我们自建的Chatwoot客服服务、阿里云基础设施、Apple语音识别和Apple推送服务。Apple语音识别是否联网,取决于设备能力和识别方式,不能统一表述为“全部仅在本地”。
微信支付/分享、号码认证、推送、崩溃分析和广告归因等原有服务,按实际启用情况及原政策清单说明运行。本说明不表示已经把仍供安卓、鸿蒙或旧版本使用的SDK从所有版本删除,也不表示仅因SDK文件仍在安装包内,就一定向该服务发送新版客服会话。
十、联系我们
如您希望咨询个人信息处理方式或行使相关权利,可以联系App内闪小白客服、使用客服页面的“意见反馈”,或发送邮件至原政策公布的联系邮箱:xiaobaiyoupin@163.com。
本说明不会要求您将付款密码、短信验证码或完整证件图片作为一般咨询的身份核验材料。我们会根据请求类型采取必要、适当的核验方式。
十一、搜索历史和技术统计补充
当您登录账号搜索商品时,搜索词会与账号关联,保存为搜索历史,以便再次查看或使用搜索记录。您可以使用App提供的清除搜索历史功能删除相应记录。App内商品浏览和搜索不等同于浏览其他公司网站的历史。
为进行稳定性监测、使用情况统计和获授权的广告归因,我们使用下列服务。以下对iOS的说明不应与其他平台可选采集项混用,不表示iOS会读取安卓IMEI等标识。
友盟移动统计(本次安装包4.2.4):处理设备标识信息(如IDFA/IDFV及SDK生成的标识)、设备及应用版本、网络和使用统计信息,用于统计分析。IP等网络信息可用于估算区域分布,不代表本次新版主动调用GPS读取精确位置。广告/归因相关初始化受ATT选择约束。
友盟推送(本次安装包1.4.0):处理推送设备令牌、设备/应用/网络及投递信息,提供消息推送。普通服务推送与ATT广告追踪是不同用途。
增长营销套件RangersAppLog(本次安装包4.4.4):处理设备和SDK标识、设备/系统/应用版本、网络/IP、启动与会话及已启用的交互事件,用于使用情况分析和广告归因。SDK匿名标识与账号姓名不同,但有设备或其他标识可关联时,不因此宣称完全匿名。
腾讯Bugly(本次安装包2.5.71):处理IDFV、设备型号、操作系统、网络状态、CPU/内存/磁盘等技术环境、异常堆栈和页面信息,用于排查崩溃和改善稳定性。App没有另行把实名姓名、手机号或客服正文作为Bugly自定义业务字段上传。
阿里云号码认证及运营商认证服务:在您使用相应登录方式时,处理认证令牌、本机号码核验及所需网络、运营商、设备/应用信息,以完成身份验证。App自身的用户ID、设备ID和网络请求信息也用于账号识别、消息投递及安全运行。
Apple语音识别、Apple推送、微信支付/分享等服务按前述说明及相应服务规则处理必要信息;旧版本七鱼的语音/图片等内容按原服务说明处理。当前新版客服不新增语音文件发送。
QQ互联SDK和微博开放平台SDK:App保留向QQ和微博分享商品的入口。在您主动选择相应分享功能时,将您选中的商品标题、说明、链接和预览图片等分享内容交给相应平台,以唤起平台并完成分享;如平台要求授权,您可自行决定是否授权。QQ互联还使用设备型号等信息保障兼容性,其iOS唤起过程中使用剪贴板传递SDK自身数据,不读取或上传剪贴板中的其他信息。分享平台对后续分享内容的处理适用其自身规则;不使用分享不影响普通浏览和购物。
Apple语音识别的联网处理和用户系统改进服务设置,可能影响Apple对音频及相关请求数据的处理和留存。我们不会把这种情况描述为音频永远不离开设备,也不会把系统服务的留存承诺成由公司可以直接删除。您可在系统隐私设置管理语音识别授权和相关改进选项。
相关服务处理规则:
友盟:https://www.umeng.com/page/policy/
腾讯Bugly(iOS):https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
QQ互联:https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明/
增长营销套件:https://docs.volcengine.com/docs/ABtesting/GrowthMarketingKitSDKPrivacyPolicy-1?lang=zh
Apple语音服务:https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/ask-siri-dictation/
号码认证、支付和其他端SDK的说明及联系方式见下方原政策清单;其适用范围以实际版本和您使用的功能为准。
本补充说明更新日期:2026年11月3日。新版客服条款自您使用iOS 3.6.0相应功能时适用;其他通用数据处理说明按实际启用的功能适用。
以下为通用隐私政策及其他版本说明;同一事项与上述本次补充不一致的,以上述版本适用说明为准。
尊敬的的闪小白用户:
【闪小白】(深圳市河湾科技有限公司,以下都简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)为您提供网上购物服务:
1、注册成为用户
为完成创建账号,您需提供以下信息:您的手机号码、创建的用户名和密码。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
2、商品推荐:推荐你可能更感兴趣的商品
为实现向你推荐可能更感兴趣的商品信息,我们会收集使用信息、设备信息、位置信息,服务端结合这些信息向你提供个性化内容推荐服务。
我们会综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向你进行推荐、展示或推送你可能感兴趣的信息,或者推送更适合你的特定功能、服务。
3、实名认证
根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规需要,您需进行实名认证后方可进行商城买卖操作,我们会收集您提供的的手机号,姓名以及身份证号信息进行身份验证。实名认证是由闪小白合作的第三方(腾讯云)提供的一项个人信息认证服务,通过与公安网数据校验,保障实名信息的真实性。请务必确保手机号码实名信息与身份证名字相符。信息仅用于身份认证,闪小白保障您的信息安全。
(二)开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括不限于:
基本信息(个人电话号码);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、BSSID、SSID);个人财产信息(包括交易和消费记录、优惠券等);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/HarmonyOS OAID/Android OAID/OPENUDID/GUID、MAC地址、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息。 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。同时,我们因实现App在安卓手机端部分功能的需要,会使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机等第三方的PushSDK,上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、网络状态、BSSID、SSID、设备屏幕尺寸、电话号码等参数用于实现推广活动、资讯内容等信息的推送,电话号码信息属于敏感信息,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。同时为保障支付交易安全,防止第三方软件作弊触发风控,我们将在用户支付前扫描手机软件列表,用以达到安全操作环境;友盟SDK特别说明:当无法通过唯一设备识别码标识设备,我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。 当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(三) 第三方SDK列表解释说明:
为保障闪小白App相关功能的实现与应用安全稳定的运营,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检监测,以保护数据安全。具体的使用将在以下列表说明:
SDK名称:AndroidSupportLibraryCompat SDK
运营方:Google
使用目的:用于选择上传、下载图片
数据类型:获取SD卡数据
官网/隐私政策链接:https://developer.android.google.cn
操作系统:Android
SDK名称:网易云信 IM
运营方:杭州网易质云科技有限公司
使用目的:提供客服会话服务
数据类型:采集网络信息(网络状态、wifi信息,IP地址,BSSID、SSID),用于了解设备的网络状态和变化,从而最大程度保持网络连接的稳定性;当开启传感器信息权限后,会收集距离传感器信息,用于感知手机是否被举耳边,提供更好的语音聊天体验。
特别说明:Ver<=6.8.0,SDK还会获取额外的个人信息(IMEI,SSID和MAC)
官网/隐私政策链接:https://b.163.com/home/privacypolicy/qy-privacy
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:淘宝SDK
运营方:淘宝(中国)软件有限公司
使用目的:反作弊功能
数据类型:获取App版本,应用运行中的进程
官网/隐私政策链接:https://open.taobao.com
操作系统:Android
SDK名称:ByteDance巨量引擎SDK
运营方:北京字节跳动科技有限公司
使用目的:校正新用户下载App来源、反作弊
数据类型:设备标识信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID)、应用信息、网络信息、BSSID、SSID
官网/隐私政策链接:https://open.oceanengine.com
操作系统:Android、iOS
SDK名称:增长营销套件SDK
运营方:北京火山引擎科技有限公司
使用目的:数据分析
数据类型:设备标识符(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、ICCID、设备硬件序列号等相关信息)、应用信息、设备参数及系统信息(设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、CPU信息、时区、系统语言等)、运营商信息、移动设备国家编码(MCC)、移动设备网络编码(MNC)、IP地址等相关信息。
官网/隐私政策链接:https://www.volcengine.com/ ,https://www.volcengine.com/docs/6285/72216
操作系统:Android、iOS
SDK名称:友盟推送SDK,友盟推送基础包
运营方:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:进行APP消息推送
数据类型: Android系统:设备标识信息(AndroidID/OAID/GUID)鸿蒙系统:设备标识信息(OAID/AAID)
特别说明:友盟+合作SDK清单(如小米、华为、oppo、vivo、魅族等)详见:https://www.umeng.com/tube/eK4wByxpmy54a23YiX64
官网/隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:友盟移动统计SDK
运营方:友盟同欣(北京)科技有限公司
使用目的:进行APP运营统计与分析
数据类型:Android系统:设备标识信息(AndroidID/OAID/GUID)鸿蒙系统:设备标识信息(OAID/AAID)
官网/隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称: Crash SDK
运营方: 广州市动景计算机科技有限公司
使用目的: 崩溃监测与性能监测
数据类型: 设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本)、网络信息(IP地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、开发者主动上传的数据(自定义标识、日志)
官网/隐私政策链接:https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:阿里号码认证SDK
运营方:阿里云计算有限公司
使用目的:一键登录
数据类型:IP地址,网络类型,设备制造商,设备型号,手机操作系统
官网/隐私政策链接:https://help.aliyun.com/product/75010.html
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:中国移动 中国联通 中国电信 SDK
运营方:中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团有限公司
使用目的:识别用户的手机号码快速登录
数据类型:网络类型、网络地址(ip地址)、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态,用于一键获取您的手机号码;同时,使用手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、OAID
官网/隐私政策链接:
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:支付宝SDK
运营方:支付宝(中国)网络技术有限公司
使用目的:用于支付商品
数据类型:AndroidID、传感器信息(传感器列表)、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型、OAID
官网/隐私政策链接:https://open.alipay.com
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:微信开放平台SDK
运营方:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于微信分享和微信支付以及Bugly统计
数据类型:用户主动选择的图片/内容;用户主动选择的微信头像、昵称信息;第三方应用生成的支付订单标识,传输支付状态(成功/失败)
官网/隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com
操作系统:Android、iOS、Harmony
SDK名称:奇虎360SDK
运营方:北京奇虎科技有限公司
使用目的:App加固加密
数据类型:设备标识信息(IMEI/MAC/Android ID)
官网/隐私政策链接:https://jiagu.360.cn/#/global/index
操作系统:Android
SDK名称:华为推送SDK
运营方:华为软件技术有限公司
使用目的:提供华为终端设备的消息推送服务
数据类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
官网/隐私政策链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
操作系统:Android、Harmony
SDK名称:小米推送SDK
运营方:北京小米移动软件有限公司
使用目的:提供小米终端设备的消息推送服务
数据类型:应用基本信息、设备标识信息(OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息(本地处理)
官网/隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
操作系统:Android
SDK名称:vivo推送SDK
运营方:维沃移动通信有限公司
使用目的:提供vivo终端设备的消息推送服务
数据类型:应用基本信息、设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息。
官网/隐私政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
操作系统:Android
SDK名称:OPPO推送SDK
运营方:广东欢太科技有限公司
使用目的:提供OPPO终端设备的消息推送服务
数据类型:应用基本信息、设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息。
官网/隐私政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
操作系统:Android
SDK名称:魅族推送SDK
运营方:珠海市魅族通讯设备有限公司
使用目的:提供魅族终端设备的消息推送服务
数据类型:应用基本信息、设备标识信息(如OAID、Android ID)、设备硬件信息、系统基本信息、网络信息
官网/隐私政策链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
操作系统:Android
SDK名称:荣耀推送SDK
运营方:荣耀终端技术有限公司
使用目的:提供荣耀终端设备的消息推送服务
数据类型:应用匿名标识符(AAID)、推送消息令牌
官网/隐私政策链接:https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=personal-data-processing.md&token=
操作系统:Android
SDK名称:Agoo 长链接SDK
运营方:淘宝(中国)软件有限公司
使用目的:辅助客户端鉴别,适配推送方式和操作系统,完成消息推送。
数据类型:设备品牌、型号、联网状态、使用utdid组件在应用本地获取AndroidID
官网/隐私政策链接:https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html
操作系统:Android
SDK名称:阿里云反劫持SDK
运营方:阿里云计算有限公司
使用目的:提供反劫持技术解决域名异常与域名劫持问题
数据类型:无,纯技术组件,仅在本地获取网络状态判断域名情况
官网/隐私政策链接:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
操作系统:Android
(四) 个人信息权限授予
权限及说明
1.相机
功能说明:评价或反馈或客服-发送图片-拍照
操作系统:Android、iOS、Harmony
2.录音
功能说明:客服-发送语音快速反馈
操作系统:Android、iOS、Harmony
3.电话状态
功能说明:获取用户设备的IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识,以便提供统计分析服务。
操作系统:Android
4.通知
功能说明:通过通知权限,向用户提供活动通知,交易物流,服务通知,客服在线消息通知等
操作系统:Android、iOS、Harmony
5.地理位置(可选)
功能说明:通过获取位置信息,为开发者提供反作弊功能,剔除作弊设备;同时校正用户的地域分布数据,使报表数据更加准确。
操作系统:Android、iOS、Harmony
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司
必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问【我的】执行此类操作。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述说明更正这些个人信息,您可以随时联系我们。我们将在15天内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
1.发电子邮件联系我们
2.闪小白App内点击我的-个人资料-注销账号
在注销账户之后,我们将立即停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更,本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
八、其他
8.1 条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2 联系我们
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2.1 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系闪小白客服或通过客服页面中的“意见反馈”联系我们。
8.2.2 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至xiaobaiyoupin@163.com与我们联系。或联系信息保护负责人,电话号码为18898773688。我们的注册地址为:广东省深圳市宝安区石岩街道上屋大道231号B栋2层。
8.2.3 一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。